今天我要和大家分享的話題是《溝通，從心開(kāi)始》

    來(lái)西山已是第二個(gè)春秋了，也當(dāng)了兩年的班主任了，兩年來(lái)的班主任經(jīng)驗(yàn)告訴我，做好班級(jí)工作，和學(xué)生進(jìn)行有效的心靈溝通非常重要。一切管理能夠?qū)嵤┑轿�，首先要有心靈的真正溝通，在我看來(lái)，心理管理是基礎(chǔ)又是終級(jí)目標(biāo)。

心靈管理的第一步是：對(duì)學(xué)生要有充分的了解與理解，要做好班主任，首先是了解并理解學(xué)生的苦樂(lè)，學(xué)生在高中階段遭遇的困難應(yīng)該是前所未有的，一方面有家庭的煩惱，如親子關(guān)系惡化，家庭的矛盾異常尖銳包括離異、單親矛盾激化，缺少家庭溫暖——愛(ài)太少、愛(ài)太多、愛(ài)不當(dāng)，又是青春期撞上更年期，家長(zhǎng)與學(xué)生文化上心理上的巨大差距都是苦惱。另一方面，學(xué)習(xí)的煩惱如考試的挫折、學(xué)習(xí)困難、厭學(xué)等，讓他們對(duì)學(xué)習(xí)感到很無(wú)奈，食之無(wú)味，又棄之不得。
　  這是我班上一位同學(xué)周記里的一段文字：

“臨近期末了，周?chē)�的人都異常興奮，都在討論著放假、回家的事。假期，曾經(jīng)我也一如他們那樣的期待，可如今我卻很討厭放假。因?yàn)槲以僖舱也换卦��?jīng)的家了。曾經(jīng)的家是一個(gè)令我倍感溫馨的地方，只要一回到家里，學(xué)校里所有的學(xué)習(xí)煩惱、壓力都會(huì)在一家人其樂(lè)融融的說(shuō)說(shuō)笑笑中煙消云散�？�，如今一切都變了。我就像是一顆四處游蕩的浮萍，找不到歸處。”這位同學(xué)因?yàn)楦改鸽x異，心靈上遭受了巨大的創(chuàng)傷，很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有走出來(lái)。那段時(shí)間一直和他做思想工作，和他家長(zhǎng)溝通，后來(lái)他才漸漸地接受了事實(shí)，慢慢地調(diào)整回狀態(tài)。

　  針對(duì)青春期的學(xué)生，只有分清他們身上困在何處，才能對(duì)癥下藥。

    第二步：在充分了解了學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的諸多困難之后，作為班主任，管是責(zé)無(wú)旁貸的。但要注意角色合理置換，作為班主任是孩子們成長(zhǎng)道路上的監(jiān)管者，更是保護(hù)者，引航者，應(yīng)該遵循著以共情為原則、勵(lì)志為方向、信任為鑰匙的導(dǎo)向。
    首先以共情為原則。所謂共情，就是想學(xué)生所想，換位思考，來(lái)建立互相信任的師生關(guān)系。每做思想工作，都先自己打好腹稿，先從學(xué)生角度去思考他的立場(chǎng)與觀點(diǎn)，然后再把我的想法和觀點(diǎn)跟他交流，讓他明白，老師是懂他的，只是覺(jué)得可能他的想法還不成熟，或者老師可能誤解他了，坦誠(chéng)真心地面對(duì)。學(xué)生如果能被你說(shuō)得真誠(chéng)地低下了頭，事情就好辦了。
　　其次以勵(lì)志為方向：有人說(shuō)：“人性本懶”。確實(shí)，人性趨樂(lè)避苦，惰性是很難根除的，只能時(shí)時(shí)提醒與之奮戰(zhàn)。要不斷地鼓起學(xué)生的勇氣與斗志，建立目標(biāo)感，樹(shù)立學(xué)生的目標(biāo)，收獲成長(zhǎng)的快樂(lè)與幸福。每周，我都會(huì)利用班會(huì)課和他們分享不同的勵(lì)志故事，真心當(dāng)眾表?yè)P(yáng)我們同學(xué)中進(jìn)步的典例。在一路奔向目標(biāo)時(shí)，我們成人都要退縮畏難，何況是孩子呢？他們的三分鐘熱度，他們的自控能力弱、他們的毅力差，難道不是我身上的缺點(diǎn)嗎？當(dāng)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的毛病時(shí)，我就跟學(xué)生說(shuō)你們身上的缺點(diǎn)我都有，慢慢來(lái)，不要著急。
    再者以信任為鑰匙：相信每個(gè)孩子都有一顆向上的心，相信每個(gè)孩子的潛能，相信愛(ài)能溫暖每個(gè)人的心，相信良好的溝通能化解隔閡。如通過(guò)周記溝通心聲，多和家長(zhǎng)進(jìn)行電話家訪，多去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，多去反映學(xué)生進(jìn)步的信息，讓家長(zhǎng)不再一見(jiàn)到班主任的電話就條件反射“我的孩子在學(xué)校又闖什么禍了？”班級(jí)工作盡量嘗試放手讓學(xué)生去做，既讓自己輕松些，又鍛煉了學(xué)生的能力。
   “用心才能快樂(lè)”,心靈的溝通拉近了我和學(xué)生的距離，兩年的付出與艱辛也讓我收獲了不少的幸福。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，馬上就要步入高三，在這即將充滿挑戰(zhàn)的一年，我將繼續(xù)用我的真“心”和我那可愛(ài)的的學(xué)生們并肩行在幸福的康莊大道上。

西山學(xué)校高中部 黃麗華《溝通，從心開(kāi)始》2014年第七屆班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流演講